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北京电梯维修厂家提醒您-记住这个号码!已解救电梯被困人员4192人次

信息来源:www.bjnse-elevator02.com 发布时间:2020-09-18

 坐电梯遇故障
勿强行扒门或打开顶部安全窗
拨打“96366”热线电话
抬头看电梯墙壁上的标识牌
向客服人员报出电梯的编号
耐心等待
很快就会有专业人员前来救援


自2018年11月我市96366电梯应急处置服务平台投入使用以来,共接到报警报修电话6613起,累计处置困人故障2181起,解困人员4192人次。目前,电梯应急处置服务平台已完成全市95%、约1.1万台电梯的信息录入、标牌张贴工作。
“三化”功能
保障快速救援
马鞍山市96366电梯应急处置服务平台的建成运行,实现了“报警投诉一体化、救援资源梯队化、警示标牌形象化”的“三化”功能。
报警投诉一体化即“一次拨打、统一受理、统一调度、统一指挥、统一监督”。平台开通“96366”为统一的应急救援专线电话,安排人员24小时值守,实现快速反应、科学救援、全程管理、风险监控全天候覆盖。

救援资源梯队化指的是整合各方力量,建立以签约维保单位为主体、网格救援单位为补充、消防公共救援队伍为保障的“三级响应”应急救援机制。
在平台自运行运行以来处置2181起困人故障中,一级响应救援为2166起,二级响应救援为15起,未动用社会救援力量,平均救援时间为15.47分钟。一级响应占到了所有救援处置的99.31%,极大限度体现了电梯维保单位、使用单位的救援主体责任,有力地保障了人民群众出行安全,化解了电梯安全风险隐患,取得了良好的社会效益。
警示标牌形象化即为每台电梯分配唯一的六位数识别码,以简洁、美观、实用为考量,设计制作了96366电梯应急处置标识牌。标识牌采用形象图文,集合电梯识别码、报警报修电话、温馨提醒等多重要信息。一旦市民遇到电梯故障,拨打96366后,识别码将帮助定位电梯位置,实现快速救援。

“每一台电梯都有一个唯一编号,不知道编号无法快速定位电梯,也就无法快速实施救援。”因此,广大市民应文明乘梯,切勿损毁电梯内标识牌,共同营造文明和谐安全的用梯环境。

倾听市民心声
服务民生
作为特殊的机电类特种设备,电梯使用不当易导致电梯发生困人故障。数据显示,生活(装修)垃圾卡门等人为原因引发的电梯困人故障764起,占比35.03%,停电、进水等外部原因引发的电梯困人故障389起,占比17.84%。

作为“为民办实事”项目之一,马鞍山市96366电梯应急处置服务平台除了在电梯发生故障时,按照应急救援响应程序分级快速实施救援,保障人民群众乘梯安全外,还通过电梯物联网设备对电梯运行情况进行监测,对电梯故障进行预警,消除事故隐患,保障电梯运行安全。